Zoho CRM

Zoho CRM - SaaS-решение.

2020: Интеграция с ВАТС Mango Office

3 марта 2020 года компания Mango Office сообщила, что для виртуальной АТС MANGO OFFICE выпустили пакет интеграции с Zoho CRM. Подробнее здесь.

2016: В Zoho CRM 2016 встроена геймификация

1 августа 2016 года стало известно о выпуске Zoho CRM большого обновления системы.

В CRM-системе появились маркетплейс программ-дополнений, почтовый клиент, лента активности клиентов на сайте и в социальных сетях, интеграция с календарями. Дмитрий Бородачев, DатаРу Облако: Наше преимущество — мультивендорная модель предоставления облачных услуг

Появился встроенный слой геймификации Gamescope. В CRM использование геймификации для мотивации менеджеров по продажам может быть полезным. В Zoho CRM можно создавать состязания один на один или между командами продавцов, вести рейтинг "продажников". Очками и бейджами можно награждать за совершенные звонки, создание новых лидов, закрытые сделки и т.п ^[1].

Представление геймификации в версии Zoho CRM 2016, (2016)

В целом на август Zoho CRM предлагает четыре тарифа: Standart, Professional, Enterprise, CRM Plus. От выбранного тарифа зависит функционал CRM.

Zoho CRM предлагается бесплатно на период пробной эксплуатации, если в компании менее 10 пользователей системы.

2014: Видеопрезентация Zoho CRM

Представление Zoho CRM, (2014)

2010: Возможности Zoho CRM

• Продажи и маркетинг - Zoho CRM теснее интегрирует продажи и маркетинг, связывая рекламные кампании, прогнозы и цепочки продаж в единое целое.
• CRM + Email - С плагином Zoho Mail Вы можете отслеживать переписку с клиентами прямо из Zoho CRM.
• Плагин для Microsoft Outlook и Office - Работайте продуктивнее, синхронизируя контакты в CRM с почтой и создавая документы на основе электронных писем.
• Управление поставками - Zoho CRM предоставляет базовые возможности по автоматизации интегрированной системы управления поставками.
• CRM API для интеграции с программами третьих фирм - Zoho CRM предоставляет API для интеграции CRM модулей с бухгалтерскими программами, ERP системами и другими бизнес-приложениями третьих фирм.
• Возможности индивидуальной настройки - Поддерживается возможность простой индивидуальной подстройки каждого бизнес-процесса.
• Система безопасности с разделением ролей - Уровень доступа к данным в Zoho CRM соответствует роли пользователя в иерархии Вашей организации.
• Отчёты и панель управления - Zoho CRM помогает анализировать тренды в продажах и другие ключевые показатели с помощью отчётов и панели управления.
• Гаджеты для доступа к Zoho CRM и Zoho Invoice прямо из почты GMail. Гаджет раполагается в футере письма и позволяет одним кликом просмотреть данные данного контакта из CRM-системы. Если же контакта с таким email-ом еще нет в Zoho CRM, можно его добавить прямо в гаджете. Кроме того, можно тут же создать задачу, добавить заметку по контакту или потенциальную прибыльность (если речь идет о потенциальном клиенте). Гаджет для Zoho Invoice также позволяет прямо в письме просмотреть информацию по клиенту, историю его счетов и оплат, текущие долги. Ранее Zoho выпустил подобный GMail-гаджет и для Zoho Projects.